您的位置  便民服务  楼市

半夜通知500户业主挪车 这家物业却收获满满好评

澳门英皇娱乐 “请所有车库业主挪车,所有车库!”6月9日晚十点,长沙托斯卡纳小区众多业主都收到了物业通知,要求马上从车库挪车。当晚至10日凌晨,长沙迎来一轮局部强降雨天气。21时至23时,多地降雨量超过100毫米,城市路段出现积水。

长沙托斯卡纳小区由于紧邻圭塘河,地势较低,防汛工作十分严峻。晚上十点,龙湖智慧服务的工作人员在巡查中发现雨势太大,之前铺设的防汛挡板和防汛沙袋无法完全阻挡雨水,车库面临倒灌风险。工作人员紧急联系五百多户业主,第一时间疏散车库停车,在业主的积极配合下,不到一个小时,全部车辆均安全撤离至地面,无一受损。与此同时,物业人员对车库紧急加设沙袋堵水,开启车库排水系统,浸水险情很快得到缓解。

风大雨大,守护必达

澳门英皇娱乐 “小区物业全体员工都在抢险,雨衣都来不及穿,就拿着沙袋一直冒雨堵水!”托斯卡纳一户业主介绍说。据了解,从下午两点多接到暴雨预警开始,龙湖智慧服务的工作人员就开启了应急防汛准备,清点防汛物资,对园区下水管道进行检查清理,保证小区排水通畅。

当晚上19点40分,物业保安针对园区重点区域进行巡查;20点30分,雨势开始加大,工作人员在车库设置防汛挡板和沙袋;21点30分,汛情超出预期,项目35名工作人员全部投入防汛;21点50分,通知业主移车,在园区路面做引导,联系社区报备车辆应急暂停至市政道路,同时对车库进行排水抢险;22点40分,5个车库的全部550台车辆转移完毕,车库倒灌的险情也得到有效控制。

事前有准备,事中不慌乱,事后有安排

不到一个小时,暴雨险情就被迅速排除,龙湖智慧服务有条不紊地快速处置,得益于日常的积累。标准在心,应对有度。平日里,维持标准化检查防汛装备和器材,并定期进行实景演习。在出现紧急情况时,龙湖智慧服务正确迅速响应,拉通公司整体资源协同应对。

险情过后,针对第二天出行的问题,龙湖的工作人员也连夜回应业主:“各位业主大家好,我们刚刚巡查过整个园区,虽然车辆均已停至路面,但没有堵塞行车通道。对于明天早高峰出行可能出现的拥堵,我们会安排人员进行引导。感谢您的理解与配合。”

澳门英皇娱乐 第二天,车库的清理消毒工作也马不停蹄地展开。截止目前,车库已全部恢复正常使用。

物业“靠谱”,业主点赞

澳门英皇娱乐 “辛苦物业的工作人员,伞都没打,连夜工作。你们是暴雨中的逆行者,有你们,我们业主才踏实!” 托斯卡纳的业主在群中纷纷为“靠谱”的物业点赞。

澳门英皇娱乐 贴心细致,考虑周全,稳当妥帖,是大部分托斯卡纳业主对龙湖智慧服务的印象。自2018年龙湖智慧服务进驻托斯卡纳小区以来,小区的业主就感受到了不一样的服务品质。

澳门英皇娱乐 而长此以来业主与物业之间形成的彼此信赖、相互依存的和谐关系,也是这次险情得以迅速化解的原因。

由于小区地势原因,前些年一到汛期托斯卡纳的业主们就提心吊胆。在龙湖智慧服务接管后,一直把这个困扰小区多年的问题作为关注重点。“每个人都在尽全力保障业主的生命财产安全,业主的生活不受影响,就是对大伙儿冒雨加班抢险的最大鼓励。”物业相关负责人表示说。(通讯员 刘甲宇)

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
热网推荐更多>>